Mentions légales
Dernière mise à jour : 30/04/2026
1. Édition du site
Le site ASTRALMESSENGER est édité conjointement par les sociétés FACTORIZE et MAXKEN.
Société FACTORIZE, EURL, siège social : 14 rue de la Lys, 59181 Steenwerck, France, immatriculée au RCS sous le numéro 922 530 639, numéro de TVA intracommunautaire : FR54922530639, représentée par Aurélien PISKORSKI.
Société MAXKEN, SARL, siège social : 34 place du Général de Gaulle, bureau 3, 59800 Lille, France, immatriculée au RCS sous le numéro 821 612 611, numéro de TVA intracommunautaire : FR42821612611, représentée par Max BRYSELBOUT.
Directeurs de la publication : Aurélien PISKORSKI (FACTORIZE) et Max BRYSELBOUT (MAXKEN).
Email de contact : contact@astralmessenger.com
2. Hébergement
Le site est hébergé par OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.
Téléphone : 1007
Site web : https://www.ovhcloud.com
3. Activité du site
Le site ASTRALMESSENGER propose un service de chat de guidance et de voyance en ligne automatisé.
Les prestations proposées relèvent exclusivement du divertissement, de la guidance symbolique et de la réflexion personnelle.
- Le service ne constitue pas un conseil médical.
- Le service ne constitue pas un conseil juridique.
- Le service ne constitue pas un conseil financier.
- Aucun résultat ou exactitude n'est garanti.
4. Accès au site
Le site est accessible à tout moment, sauf interruption pour maintenance ou cas de force majeure.
Les éditeurs ne sauraient être tenus responsables en cas d'indisponibilité du service.
5. Responsabilité
Les éditeurs s'efforcent de fournir un service fonctionnel et cohérent. Toutefois, ils ne pourront être tenus responsables :
- Des éventuelles erreurs ou incohérences dans les réponses générées.
- De l'interprétation des informations par l'utilisateur.
- Des décisions prises par l'utilisateur sur la base des échanges.
- L'utilisateur reste seul responsable de ses choix.
6. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du site, y compris les textes, images, logos et éléments graphiques, est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, distribution ou exploitation sans autorisation préalable est interdite.
7. Données personnelles
Le site peut collecter et traiter des données personnelles dans le cadre de son fonctionnement.
Conformément au RGPD, l'utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d'accès.
- Droit de rectification.
- Droit de suppression.
- Droit d'opposition.
Pour exercer ces droits, contactez : contact@astralmessenger.com
8. Cookies
Le site peut utiliser des cookies afin d'améliorer l'expérience utilisateur.
L'utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.
9. Public concerné
Le site est réservé aux personnes majeures, âgées de 18 ans ou plus.
10. Droit applicable
Le présent site est soumis au droit français.
En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.
10 bis. Médiation de la consommation et règlement en ligne des litiges
Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, l'utilisateur consommateur peut, après avoir tenté de résoudre son litige directement auprès du service client (contact@astralmessenger.com), recourir gratuitement au médiateur de la consommation désigné par l'éditeur.
Médiateur de la consommation : (à compléter, désignation en cours auprès d'un médiateur référencé sur le site de la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation).
La Commission européenne met également à disposition une plateforme de Règlement en Ligne des Litiges (RLL), accessible à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
11. Transparence sur le fonctionnement du service
Les messages échangés sur la plateforme ASTRALMESSENGER sont entièrement traités de manière automatisée, sans intervention humaine dans la génération ordinaire des réponses.
Les réponses fournies sur le site sont générées au moyen de systèmes algorithmiques et d'intelligence artificielle.
Le service proposé ne constitue pas une interaction avec un professionnel humain ni une consultation personnalisée délivrée par une personne physique.
En utilisant le site, l'utilisateur reconnaît et accepte :
- Que ses messages sont analysés automatiquement.
- Que les réponses sont générées sans intervention humaine.
- Que le service ne constitue pas un conseil personnalisé ni un avis professionnel.
L'utilisateur est invité à ne pas communiquer d'informations sensibles, de données de santé, d'informations bancaires ou de toute autre donnée dont la divulgation pourrait lui porter préjudice.
12. Limites des contenus générés par intelligence artificielle
Les contenus générés par le service peuvent être incomplets, imprécis, inadaptés au contexte personnel de l'utilisateur ou produits à partir d'une interprétation statistique de ses messages.
Les réponses générées ne doivent pas être comprises comme des affirmations factuelles, des garanties de résultat, des prédictions certaines ou des instructions à suivre.
L'utilisateur reste seul responsable de l'usage qu'il fait des contenus générés et des décisions prises sur leur base.
13. Utilisation des échanges pour le fonctionnement du service
Les données et messages échangés sur la plateforme peuvent être traités afin de fournir le service, d'en assurer la sécurité, de prévenir les abus, de diagnostiquer les incidents et d'améliorer le fonctionnement général du service, dans le respect de la réglementation applicable.
Pour plus d'informations sur le traitement des données personnelles, l'utilisateur est invité à consulter la Politique de confidentialité accessible sur le site.