Datenschutzrichtlinie

Astral Messenger legt besonderen Wert auf den Schutz der Privatsphäre und den Respekt der persönlichen Daten seiner Nutzer.

Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, welche Daten erhoben werden, zu welchen Zwecken, wie sie geschützt werden und welche Rechte die Nutzer haben.

Diese Richtlinie wurde gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden Vorschriften erstellt.

Der Dienst ASTRALMESSENGER wird gemeinsam von zwei Unternehmen betrieben, die als gemeinsam Verantwortliche im Sinne von Artikel 26 DSGVO handeln:

FACTORIZE, EURL, 14 rue de la Lys, 59181 Steenwerck, Frankreich, RCS 922 530 639, USt-IdNr. FR54922530639, vertreten durch Aurélien PISKORSKI.

MAXKEN, SARL, 34 place du Général de Gaulle, bureau 3, 59800 Lille, Frankreich, RCS 821 612 611, USt-IdNr. FR42821612611, vertreten durch Max BRYSELBOUT.

Es wurde kein Datenschutzbeauftragter (DSB) benannt, da eine Benennung im Hinblick auf unsere derzeitigen Verarbeitungstätigkeiten nicht erforderlich ist (Artikel 37 DSGVO).

Für alle Anfragen zu deinen personenbezogenen Daten: contact@astralmessenger.com.

Astral Messenger erhebt nur die für den Betrieb des Dienstes unbedingt erforderlichen Daten.

• E-Mail-Adresse
• Kontokennung
• Inhalt der im Rahmen des Dienstes ausgetauschten Nachrichten
• Rechnungsinformationen (ohne Bankdaten)
• IP-Adresse
• Verbindungsdaten (Datum, Uhrzeit, Browser)
• Technische Daten für den Betrieb der Website
• Technischer Geräte-Fingerabdruck (Betrugs- und Missbrauchsprävention)
• Nutzungsdaten des Dienstes und Werbemessdaten (nur mit deiner Einwilligung)

Astral Messenger speichert keine Bankdaten.

Personenbezogene Daten werden für folgende Zwecke erhoben:

• Zugang zum Orientierungsdienst bereitstellen
• Benutzerkonten verwalten
• Zahlungen und Abonnements verarbeiten
• Sicherheit und ordnungsgemäßes Funktionieren des Dienstes gewährleisten
• Betrug und Missbrauch verhindern (insbesondere die Erstellung mehrerer Konten)
• Reichweite und Nutzung des Dienstes messen, um ihn zu verbessern (mit deiner Einwilligung)
• Die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen messen (mit deiner Einwilligung)
• Supportanfragen beantworten
• Gesetzliche Pflichten erfüllen

Deine Daten werden niemals weiterverkauft. Ohne deine Einwilligung werden keine Werbe-Tracker gesetzt.

Die Datenverarbeitung basiert auf:

• Vertragserfüllung (Erstellung und Verwaltung des Kontos, Zugang zum Dienst, Abonnement)
• Einwilligung des Nutzers (nicht notwendige Cookies und Tracker: Reichweitenmessung PostHog, Werbung Google Ads)
• Berechtigtes Interesse von Astral Messenger (Sicherheit, Betrugs- und Missbrauchsprävention, Verbesserung des Dienstes)
• Geltende gesetzliche Pflichten

In Astral Messenger ausgetauschte Nachrichten werden automatisch verarbeitet, um Orientierungsantworten bereitzustellen.

Gespräche können vorübergehend zu technischen Zwecken gespeichert und global analysiert werden, um den Dienst zu verbessern.

Ohne individuelle Analyse zu kommerziellen oder Werbezwecken.

Astral Messenger speichert personenbezogene Daten, solange das Benutzerkonto aktiv ist, und dann für einen begrenzten Zeitraum nach der Löschung, um gesetzliche Pflichten zu erfüllen.

Abrechnungsdaten werden gemäß den geltenden Buchführungspflichten aufbewahrt.

Die Daten können von autorisierten internen Teams der Herausgeber sowie von den für den Betrieb des Dienstes unbedingt erforderlichen Auftragsverarbeitern eingesehen werden:

• OVH SAS (Frankreich) : Hosting der Anwendung und Datenbanken.
• Stripe Payments Europe Ltd (Irland) und ihre Muttergesellschaft Stripe Inc. (USA) : Zahlungs- und Abonnementabwicklung. Vollständige Bankdaten werden Astral Messenger nicht übermittelt.
• OpenAI, L.L.C. (USA) : Anbieter des KI-Modells, das zur Erzeugung der Antworten des Dienstes verwendet wird.
• Functional Software, Inc. – Sentry (USA) : automatisierte Erfassung von Anwendungsfehlern (Logs, Traces) zu Diagnose- und Zuverlässigkeitszwecken.
• Plausible Insights ehf (Island / EWR) : anonyme Reichweitenmessung der Website, ohne Cookies und ohne personenbezogene Daten.
• PostHog, Inc. (USA — Daten in der Europäischen Union gehostet) : Reichweitenmessung des Produkts, nur mit deiner Einwilligung aktiviert.
• Google Ireland Limited (Irland) : Messung der Leistung unserer Werbekampagnen (Google Ads), nur mit deiner Einwilligung aktiviert.

Jeder Auftragsverarbeiter ist durch einen Vertrag gemäß Artikel 28 DSGVO gebunden und unterliegt strengen Vertraulichkeits- und Sicherheitspflichten.

Bestimmte Daten können an Dienstleister außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden, insbesondere Stripe Inc., OpenAI, L.L.C., Sentry und Google LLC (USA). Die Daten der Produkt-Reichweitenmessung (PostHog) werden in der Europäischen Union gehostet.

Diese Übermittlungen erfolgen auf Grundlage der von der Europäischen Kommission verabschiedeten Standardvertragsklauseln (Beschluss (EU) 2021/914) sowie, soweit anwendbar, der Zertifizierung des Dienstleisters im Rahmen des EU–US Data Privacy Framework.

Astral Messenger stellt sicher, dass das Datenschutzniveau weiterhin den Anforderungen der DSGVO entspricht.

Astral Messenger setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung und Offenlegung zu schützen.

Bei der Registrierung und Anmeldung erheben wir einen technischen Fingerabdruck deines Geräts (als Hash), deine IP-Adresse, deinen User-Agent (Browser) sowie Verbindungsprotokolle (Registrierungs- und Anmeldeereignisse mit Zeitstempel), um Missbrauch zu erkennen und zu verhindern, insbesondere die Erstellung mehrerer Konten und die Ausnutzung von Willkommensangeboten.

Diese Verarbeitung beruht auf unserem berechtigten Interesse am Schutz des Dienstes und an der Betrugsprävention (Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, Erwägungsgrund 47) und, für die Speicherung der Verbindungsprotokolle, auf einer rechtlichen Verpflichtung (Artikel 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Diese Daten werden 12 Monate lang gespeichert.

Du hast ein Widerspruchsrecht (Artikel 21 DSGVO). Da diese Maßnahmen jedoch für die Sicherheit des Dienstes unbedingt erforderlich sind, können wir diese Verarbeitung trotz deines Widerspruchs fortsetzen (zwingende berechtigte Gründe); zudem können Verbindungsprotokolle nicht vor Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gelöscht werden.

Gemäß der DSGVO hat jeder Nutzer folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über seine Daten
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Widerspruchsrecht
• Recht auf Datenübertragbarkeit

Der Nutzer kann die Löschung seines Kontos und seiner personenbezogenen Daten beantragen.

Die Löschung erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Astral Messenger verwendet Cookies und Tracker in drei Kategorien, die du über das beim ersten Besuch angezeigte Banner akzeptieren oder ablehnen kannst:

• Unbedingt erforderlich : notwendig für den Betrieb der Website (Authentifizierung, Sicherheit, Einstellungen) und zur Betrugs- und Missbrauchsprävention (bei Registrierung und Anmeldung wird ein technischer Geräte-Fingerabdruck verwendet). Sie können nicht deaktiviert werden.
• Reichweitenmessung : anonyme Statistiken über Plausible Analytics (cookielos, nach den CNIL-Leitlinien von der Einwilligungspflicht ausgenommen) und, nur mit deiner Einwilligung, Nutzungsstatistiken über PostHog (in der Europäischen Union gehostet), um die Nutzung der Anwendung zu verstehen und sie zu verbessern.
• Marketing & Werbung : Messung der Leistung unserer Werbekampagnen (Google Ads). Diese Tracker sind standardmäßig deaktiviert und werden nur mit deiner Einwilligung gesetzt.

Wenn du über einen Partnerlink auf die Website gelangst, ermöglicht ein technisches Attributions-Cookie (Dauer: 30 Tage) die Identifizierung der Herkunft deines Besuchs. Du kannst deine Einwilligungen jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Seitenende ändern.

Astral Messenger richtet sich an ein volljähriges Publikum.

Es werden keine Daten von Minderjährigen freiwillig erhoben.

Diese Datenschutzrichtlinie kann jederzeit geändert werden.

Wesentliche Änderungen werden den Nutzern mitgeteilt.

Bei Unstimmigkeiten bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten kann der Nutzer eine Beschwerde bei der zuständigen Behörde einreichen.

Für Fragen zum Schutz personenbezogener Daten kontaktiere uns bitte über die auf der Website verfügbare Kontaktadresse.