Datenschutzrichtlinie

Astral Messenger legt besonderen Wert auf den Schutz der Privatsphäre und den Respekt der persönlichen Daten seiner Nutzer.

Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, welche Daten erhoben werden, zu welchen Zwecken, wie sie geschützt werden und welche Rechte die Nutzer haben.

Diese Richtlinie wurde gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden Vorschriften erstellt.

Der Dienst ASTRALMESSENGER wird gemeinsam von zwei Unternehmen betrieben, die als gemeinsam Verantwortliche im Sinne von Artikel 26 DSGVO handeln:

FACTORIZE, EURL, 14 rue de la Lys, 59181 Steenwerck, Frankreich, RCS 922 530 639, USt-IdNr. FR54922530639, vertreten durch Aurélien PISKORSKI.

MAXKEN, SARL, 34 place du Général de Gaulle, bureau 3, 59800 Lille, Frankreich, RCS 821 612 611, USt-IdNr. FR42821612611, vertreten durch Max BRYSELBOUT.

Es wurde kein Datenschutzbeauftragter (DSB) benannt, da eine Benennung im Hinblick auf unsere derzeitigen Verarbeitungstätigkeiten nicht erforderlich ist (Artikel 37 DSGVO).

Für alle Anfragen zu Ihren personenbezogenen Daten: contact@astralmessenger.com.

Astral Messenger erhebt nur die für den Betrieb des Dienstes unbedingt erforderlichen Daten.

• E-Mail-Adresse
• Kontokennung
• Inhalt der im Rahmen des Dienstes ausgetauschten Nachrichten
• Rechnungsinformationen (ohne Bankdaten)
• IP-Adresse
• Verbindungsdaten (Datum, Uhrzeit, Browser)
• Technische Daten für den Betrieb der Website

Astral Messenger speichert keine Bankdaten.

Personenbezogene Daten werden für folgende Zwecke erhoben:

• Zugang zum Orientierungsdienst bereitstellen
• Benutzerkonten verwalten
• Zahlungen und Abonnements verarbeiten
• Sicherheit und ordnungsgemäßes Funktionieren des Dienstes gewährleisten
• Supportanfragen beantworten
• Gesetzliche Pflichten erfüllen

Die Daten werden niemals für Werbezwecke Dritter verwendet oder weiterverkauft.

Die Datenverarbeitung basiert auf:

• Vertragserfüllung (Zugang zum Dienst, Abonnement)
• Einwilligung des Nutzers (Kontoerstellung, Annahme der Bedingungen)
• Berechtigtes Interesse von Astral Messenger (Sicherheit, Verbesserung des Dienstes)
• Geltende gesetzliche Pflichten

In Astral Messenger ausgetauschte Nachrichten werden automatisch verarbeitet, um Orientierungsantworten bereitzustellen.

Gespräche können vorübergehend zu technischen Zwecken gespeichert und global analysiert werden, um den Dienst zu verbessern.

Ohne individuelle Analyse zu kommerziellen oder Werbezwecken.

Astral Messenger speichert personenbezogene Daten, solange das Benutzerkonto aktiv ist, und dann für einen begrenzten Zeitraum nach der Löschung, um gesetzliche Pflichten zu erfüllen.

Abrechnungsdaten werden gemäß den geltenden Buchführungspflichten aufbewahrt.

Die Daten können von autorisierten internen Teams der Herausgeber sowie von den für den Betrieb des Dienstes unbedingt erforderlichen Auftragsverarbeitern eingesehen werden:

• OVH SAS (Frankreich) : Hosting der Anwendung und Datenbanken.
• Stripe Payments Europe Ltd (Irland) und ihre Muttergesellschaft Stripe Inc. (USA) : Zahlungs- und Abonnementabwicklung. Vollständige Bankdaten werden Astral Messenger nicht übermittelt.
• OpenAI, L.L.C. (USA) : Anbieter des KI-Modells, das zur Erzeugung der Antworten des Dienstes verwendet wird.
• Sendinblue SAS – Brevo (Frankreich / EU) : Versand transaktionaler E-Mails (Kontobestätigung, Magic Link, Benachrichtigungen).
• Functional Software, Inc. – Sentry (USA) : automatisierte Erfassung von Anwendungsfehlern (Logs, Traces) zu Diagnose- und Zuverlässigkeitszwecken.
• Plausible Insights ehf (Island / EWR) : anonyme Reichweitenmessung der Website, ohne Cookies und ohne personenbezogene Daten.

Jeder Auftragsverarbeiter ist durch einen Vertrag gemäß Artikel 28 DSGVO gebunden und unterliegt strengen Vertraulichkeits- und Sicherheitspflichten.

Bestimmte Daten können an Dienstleister außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden, insbesondere Stripe Inc., OpenAI, L.L.C. und Sentry (USA).

Diese Übermittlungen erfolgen auf Grundlage der von der Europäischen Kommission verabschiedeten Standardvertragsklauseln (Beschluss (EU) 2021/914) sowie, soweit anwendbar, der Zertifizierung des Dienstleisters im Rahmen des EU–US Data Privacy Framework.

Astral Messenger stellt sicher, dass das Datenschutzniveau weiterhin den Anforderungen der DSGVO entspricht.

Astral Messenger setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung und Offenlegung zu schützen.

Gemäß der DSGVO hat jeder Nutzer folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über seine Daten
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Widerspruchsrecht
• Recht auf Datenübertragbarkeit

Der Nutzer kann die Löschung seines Kontos und seiner personenbezogenen Daten beantragen.

Die Löschung erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Astral Messenger verwendet ausschließlich Cookies, die für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich sind (Authentifizierung, Sicherheit, Einstellungen).

Die Reichweitenmessung erfolgt über Plausible Analytics, ein Tool ohne Cookies, ohne Erhebung personenbezogener Daten oder individueller Kennungen und ohne seitenübergreifendes Tracking. Diese Lösung erfüllt die Kriterien für die Einwilligungsausnahme, die von der französischen Datenschutzbehörde (CNIL) für streng erforderliche Reichweitenmessungs-Tools anerkannt wird.

Es werden keine Werbe-Cookies oder Tracker Dritter gesetzt.

Astral Messenger richtet sich an ein volljähriges Publikum.

Es werden keine Daten von Minderjährigen freiwillig erhoben.

Diese Datenschutzrichtlinie kann jederzeit geändert werden.

Wesentliche Änderungen werden den Nutzern mitgeteilt.

Bei Unstimmigkeiten bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten kann der Nutzer eine Beschwerde bei der zuständigen Behörde einreichen.

Für Fragen zum Schutz personenbezogener Daten kontaktieren Sie uns bitte über die auf der Website verfügbare Kontaktadresse.