Allgemeine Nutzungsbedingungen

Astral Messenger ist ein Online-Dienst, der ein persönliches Orientierungswerkzeug anbietet, mit dem Nutzer Fragen stellen und inspirierte, symbolische und introspektive Antworten erhalten können.

Astral Messenger begleitet die persönliche Reflexion des Nutzers und erhebt keinesfalls den Anspruch, absolute Wahrheiten, faktische Vorhersagen oder zu treffende Entscheidungen zu liefern.

Die Nutzung des Dienstes Astral Messenger impliziert die vollständige Annahme dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen.

Der Nutzer bestätigt, die Bedingungen vor jeder Nutzung des Dienstes gelesen zu haben und sie ohne Vorbehalt zu akzeptieren.

Astral Messenger ist über eine Weboberfläche zugänglich. Einige Funktionen erfordern:

• Erstellung eines Benutzerkontos
• Kauf von Auras
• Abschluss eines Abonnements

Der Herausgeber behält sich das Recht vor, den Dienst ganz oder teilweise zu ändern, auszusetzen oder einzustellen.

Astral Messenger bietet persönliche Orientierungsantworten basierend auf symbolischer Interpretation und Perspektive auf die vom Nutzer gestellten Fragen.

• Der Dienst ist kein faktischer Vorhersagedienst
• Der Dienst garantiert keine Ergebnisse
• Der Dienst stellt keine objektive oder universelle Wahrheit dar

Der Nutzer bleibt vollständig verantwortlich für seine Entscheidungen, Handlungen und Interpretationen.

Astral Messenger ersetzt in keinem Fall:

• Medizinischen oder paramedizinischen Rat
• Psychologische oder psychiatrische Begleitung
• Rechtsberatung
• Finanz- oder Vermögensberatung

Der Nutzer erkennt an, den Dienst zu Zwecken der persönlichen Reflexion und des Wohlbefindens unter seiner alleinigen Verantwortung zu nutzen.

Der Nutzer verpflichtet sich:

• Den Dienst persönlich und vernünftig zu nutzen
• Keine Antworten zu kritischen oder lebenswichtigen Entscheidungen zu suchen
• Den Dienst nicht für illegale, hasserfüllte, gewalttätige oder betrügerische Inhalte zu nutzen

Jede missbräuchliche Nutzung kann zur Sperrung oder Löschung des Kontos führen.

Auras sind eine interne virtuelle Währung für den Zugang zu Orientierungsfunktionen. Eine Orientierungsnachricht verbraucht eine festgelegte Anzahl von Auras. Auras haben keinen rechtlichen oder monetären Wert außerhalb des Dienstes.

Auras können über Pakete oder ein wiederkehrendes Abonnement erworben werden.

Gekaufte Auras sind nicht erstattungsfähig und nicht umtauschbar, sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben.

Das Astral+ Abonnement bietet regelmäßige Auras und zugehörige Vorteile.

• Das Abonnement ist unverbindlich
• Es kann jederzeit über den Benutzerbereich gekündigt werden
• Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam

Zahlungen werden über sichere Zahlungsanbieter (Stripe) abgewickelt.

Alle Preise sind in Euro (€) ausgewiesen und enthalten die geltenden Steuern (inkl. MwSt.). Der zu zahlende Gesamtpreis wird vor der Bestellbestätigung angezeigt.

Astral Messenger speichert keine Bankdaten.

Nach jeder Zahlung erhält der Nutzer per E-Mail auf einem dauerhaften Datenträger eine Bestellbestätigung mit den wesentlichen vorvertraglichen Informationen gemäß Artikel L221-13 des französischen Verbrauchergesetzbuches.

Jeder Betrug oder Betrugsversuch führt zur sofortigen Sperrung des Kontos.

Gemäß Artikel L221-5 des französischen Verbrauchergesetzbuches stellt der Herausgeber dem Nutzer vor jeder Bestellung folgende wesentliche Informationen zur Verfügung:

• Identität des Verkäufers: FACTORIZE (EURL, RCS 922 530 639, 14 rue de la Lys, 59181 Steenwerck, Frankreich) und MAXKEN (SARL, RCS 821 612 611, 34 place du Général de Gaulle, 59800 Lille, Frankreich), tätig über die Oberfläche ASTRALMESSENGER.
• Wesentliche Merkmale: Zugang zu einem automatisierten Beratungsdienst, der über künstliche Intelligenz Textantworten erzeugt, gegen Verbrauch von Auras (interne virtuelle Währung).
• Zu zahlender Gesamtpreis: in Euro inklusive aller Steuern (inkl. MwSt.) vor Bestellabschluss angegeben.
• Zahlungsarten: Bankkarte über den Anbieter Stripe.
• Erfüllung: Die Auras werden nach Bestätigung der Zahlung sofort dem Nutzerkonto gutgeschrieben.
• Vertragsdauer: keine für Packs (Einzelkauf); automatische monatliche Verlängerung für das Astral+-Abonnement, jederzeit kostenlos im Nutzerbereich kündbar.
• Kontakt-E-Mail: contact@astralmessenger.com.

Gemäß Artikel L221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuches verfügt der Nutzer als Verbraucher grundsätzlich über eine Frist von 14 Tagen, um sein Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge auszuüben.

Gemäß Artikel L221-28 1° des französischen Verbrauchergesetzbuches kann dieses Recht jedoch nicht für Verträge über die Lieferung digitaler Inhalte ausgeübt werden, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden und deren Ausführung nach ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers und ausdrücklichem Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat.

Vor jedem Kauf eines Aura-Packs oder dem Abschluss eines Astral+-Abonnements:

• Erteilt der Nutzer seine ausdrückliche Zustimmung zur sofortigen Ausführung des Dienstes;
• Bestätigt er ausdrücklich den Verzicht auf sein Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Beide Bestätigungen werden über eine ausdrückliche und obligatorische Checkbox vor der Zahlungsbestätigung eingeholt.

Der Dienst ASTRALMESSENGER stellt digitalen Inhalt und eine digitale Dienstleistung im Sinne der Artikel L224-25-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuches dar.

Der Nutzer als Verbraucher genießt die in diesen Artikeln vorgesehene gesetzliche Konformitätsgarantie. Der Herausgeber haftet für Vertragswidrigkeiten, die zum Zeitpunkt der Bereitstellung des Dienstes bestehen und innerhalb von zwei Jahren ab dieser Bereitstellung für punktuell gelieferte Inhalte oder während der gesamten Vertragsdauer für fortlaufend erbrachte Dienste (Abonnement) auftreten.

Zur Geltendmachung dieser Garantie kann der Nutzer schreiben an: contact@astralmessenger.com.

Diese gesetzliche Garantie gilt unabhängig von einer etwaig gewährten Handelsgarantie.

Astral Messenger erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der geltenden Gesetzgebung (DSGVO).

Die Modalitäten der Verarbeitung, Speicherung und Löschung von Daten sind in der Datenschutzrichtlinie auf der Website beschrieben.

Gespräche werden als vertraulich behandelt.

Der Nutzer erkennt jedoch an, dass Austausche automatisch verarbeitet und vorübergehend zu technischen Zwecken oder zur Verbesserung des Dienstes gespeichert werden können.

Astral Messenger nutzt fortschrittliche digitale Technologien zur Generierung seiner Antworten im Rahmen der persönlichen Orientierung.

Diese Technologien stellen keine menschliche Entität dar und verfügen über kein eigenes Bewusstsein.

Alle Inhalte, die Marke, Texte, Oberflächen und Funktionen von Astral Messenger sind durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt.

Jede unbefugte Reproduktion, Änderung oder Nutzung ist streng verboten.

Astral Messenger haftet nicht für Interpretationen des Nutzers, nach der Nutzung des Dienstes getroffene Entscheidungen oder eventuelle indirekte Schäden im Zusammenhang mit der Nutzung des Dienstes.

Die Haftung des Herausgebers beschränkt sich auf den streng geltenden rechtlichen Rahmen.

Astral Messenger behält sich das Recht vor, ein Benutzerkonto bei Verstoß gegen die Bedingungen, missbräuchlicher oder betrügerischer Nutzung oder dem Geist des Dienstes widersprechendem Verhalten zu sperren oder zu kündigen.

Diese Bedingungen können jederzeit geändert werden.

Der Nutzer wird über wesentliche Änderungen informiert. Die weitere Nutzung des Dienstes gilt als Annahme der neuen Bedingungen.

Diese Bedingungen unterliegen dem französischen Recht.

Im Streitfall werden die Parteien eine gütliche Lösung anstreben, bevor rechtliche Schritte eingeleitet werden.

Gemäß den Artikeln L611-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuches kann der Nutzer als Verbraucher nach einem vorherigen Versuch der Streitbeilegung mit dem Kundenservice (contact@astralmessenger.com) kostenlos einen Verbrauchermediator anrufen.

Benannter Mediator: (noch zu ergänzen, Benennung läuft bei einem von der französischen Bewertungs- und Kontrollkommission für Verbrauchermediation gelisteten Mediator).

Eine europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung ist ebenfalls verfügbar unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Für Fragen zum Dienst oder zu diesen Bedingungen kann der Nutzer uns über die auf der Website verfügbare Kontaktadresse erreichen.